Lợi Ích Khi Tặng Quà Cho Khách Hàng

Cuối năm là thời điểm thích hợp để gửi tặng những món quà cho khách hàng hoặc đối tác như một lời tri ân, đồng thời cũng thể hiện mong muốn phục vụ hoặc hợp tác lâu dài từ phía doanh nghiệp. Đây là hoạt động rất cần thiết mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng nên thực hiện.

Khi bạn đã thành lập ra một công ty, cũng giống như những công ty khác. Bạn phải làm vừa lòng khách hàng của mình, để giữ mối quan hệ. Và để họ sẽ trở lại giao dịch lần 2 lần n với mình, thì bạn có một việc phải luôn thực hiện đó là : làm hài lòng khách hàng là sự ưu tiên nhất.

Tại sao nên tặng quà cho khách hàng?
Việc tiếp thị bằng quà tặng từ lâu đã trở thành công cụ phổ biến và hữu hiệu trong chiến lược marketing. Theo đó, những món quà ý nghĩa, phù hợp sẽ là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp, giúp duy trì lòng trung thành của khách hàng. Những lợi ích của việc tặng quà cho khách được khái quát như sau:

  • Tình yêu của khách hàng đối với nhãn hiệu: Khi bạn tặng quà cho khách hàng thân thiết, khách hàng đặc biệt, họ sẽ cảm thấy doanh nghiệp có mối quan tâm đến khách hàng, thể hiện sự chu đáu và tận tâm của doanh nghiệp. Tâm lí con người dễ rơi vào “bẫy cảm xúc” khi được quan tâm đúng thời điểm. Điều này giúp khách hàng tin tưởng và trung thành với thương hiệu. Với những khách hàng tiềm năng, việc tặng quà giúp họ suy nghĩ nhiều hơn về sản phẩm, từ đó tác động đến quyết định mua hàng của họ.
  • Thúc đẩy quá trình chuyển đổi trong phễu bán hàng: Từ việc tặng quà cho khách hàng, bạn sẽ tiếp cận gần hơn với người tiêu dùng, từ đó có thêm nhiều thông tin từ họ để khái quát thành dữ liệu sâu hơn – sự thật ngầm hiểu (insight). Điều này có ý nghĩa quan trọng trong việc xây dựng các chiến dịch marketing đánh đúng vào tâm lí người tiêu dùng. Bên cạnh đó, quá trình chuyển đổi từ khách hàng tìm năng trở thành khách hàng thật sự sẽ được rút ngắn hơn so với khi không thực hiện chiến dịch tặng quà cho khách hàng, bởi khách hàng dễ rơi vào “bẫy cảm xúc” đã nêu trên.

Tặng quà cho khách hàng bằng quà lưu niệm mừng năm mới
Dịp tết là thời điểm thích hợp để doanh nghiệp tặng khách bằng những món quà ý nghĩa. Những món quà này có ý nghĩa tri ân khách hàng sau một năm ủng hộ và tin tưởng doanh nghiệp. Đây cũng là lời chúc phúc năm mới dành cho khách hàng, vì vậy hãy thiết kế quà tặng phù hợp để doanh nghiệp thể hiện sự chân tình với khách hàng.